Las ofertas de pago por llamada de atención médica pueden generar mucho dinero si sabes cómo manejarlas.
Mucha gente utiliza plataformas como Facebook y Google para anunciar estas ofertas porque tienen muchos usuarios y ofrecen herramientas como creación de audiencia y orientación por palabras clave.
Pero también existen desafíos, como la alta competencia y el riesgo de depender demasiado de una plataforma.
Una solución a este riesgo es la diversificación, lo que significa utilizar diferentes métodos publicitarios. Las notificaciones automáticas son una buena opción para los anuncios de atención médica porque funcionan de manera similar a los anuncios de Google y pueden llegar a personas interesadas en finanzas, noticias y otros temas relacionados.
No es muy común ver anuncios de atención médica en las notificaciones push, lo que significa que hay menos competencia. Pero publicar anuncios push puede resultar complicado si eres nuevo en ellos.
Uno de sus socios decidió probar las notificaciones automáticas en sus anuncios de atención médica para reducir el riesgo y expandir su negocio. Comenzaron a trabajar con una empresa llamada Puhub en noviembre de 2023 para aprender a hacerlo.
Ahora, veamos cómo ha ido su campaña hasta abril de 2024. Luego, podrá decidir si las notificaciones automáticas son una buena alternativa a Google y Facebook para los anuncios de atención médica.
¿Pueden las notificaciones push proporcionar a Google y Facebook una alternativa a ACA Healthcare? [El avance de los 45,000 dólares]
Etapa 1: noviembre-diciembre de 2023 – Desafíos iniciales
- Costo: $ 2,119.59 dólares
- Conversiones: 38
- CPA medio: 55.7 USD
Pushub Dsp:
Seguimiento de anunciantes:
Al socio le gustó poder orientar sus anuncios a días, horas y estados específicos, lo cual era crucial para sus campañas. Incluso con estas opciones de orientación específicas, pudieron comenzar a ampliar sus campañas.
Para facilitar las cosas, el socio creó una forma de realizar un seguimiento de las conversiones en su plataforma. Esto les ayudó a optimizar sus campañas y le brindó a su equipo datos importantes para mejorar su cuenta en el futuro.
El socio tenía experiencia en su campo y sabía cómo comprar medios según el costo por clic. Su objetivo era conseguir un coste medio por llamada de 30 dólares, pero en noviembre de 2023 era de 57 dólares y en diciembre de 2023 mejoró a 45 dólares.
Cuando terminó el año y la atención del socio se desplazó hacia otra parte, decidieron pausar sus campañas y reanudar las pruebas en 2024.
Etapa 2: marzo de 2024: el gran avance
- Costo: $19,902.47 (+950%)
- Conversiones: 760 (+1,900%)
- CPA promedio: $26.18 (-113%)
Pushub Dsp:
Seguimiento de anunciantes:
En febrero de 2024, el equipo de éxito de Puhub se puso en contacto con el anunciante y le compartió tres puntos importantes:
- Existe potencial de éxito, ya que incluso cuando se trabaja de forma independiente, el costo promedio por adquisición (CPA) mostró una mejora.
- Con el plan, las herramientas, las prácticas y la comunicación adecuados, el anunciante podría lograr resultados mucho mejores.
- Se necesitan más pruebas, incluida la prueba de diferentes ofertas, embudos de ventas, creatividades publicitarias y páginas de destino.
- El equipo de Puhub sugirió comenzar una nueva prueba, comenzando con el servicio administrado y luego haciendo la transición al servicio de agencia durante el mes.
La audiencia de Notificaciones Push se alinea más con ACA Healthcare porque incluye una amplia gama de edades y muchas personas de bajos ingresos y de entornos financieros de alto riesgo. Entendieron el aspecto de los bajos ingresos por su éxito con la ayuda financiera, los préstamos de alto riesgo y las ofertas de deuda.
Creatividades y páginas de destino
El equipo de éxito de Puhub cambió su enfoque respecto de las creatividades utilizadas en las campañas de ACA Healthcare. Se centraron en abordar las dificultades financieras que la audiencia podría enfrentar, mostrándoles que había soluciones disponibles a través de la atención médica.
Los creativos incluían textos como “Puede tener derecho a una tarjeta de subsidio por valor de hasta XXXX$” e imágenes que ilustran los beneficios y subsidios disponibles. Las páginas de destino siguieron un tema similar.
Para asegurarse de llegar al público adecuado, las páginas de destino incluían preguntas sobre la edad, los ingresos anuales y la cobertura sanitaria actual.
Esto ayudó a calificar solo a aquellos que tenían más probabilidades de ser elegibles para ACA Healthcare antes de brindarles un número de teléfono al que llamar.
Con fines de prueba y para mantener las creatividades actualizadas, el equipo de éxito de Puhub utilizó alrededor de 20 creatividades diferentes y las rotó. También aconsejaron al socio que creara varias páginas de destino con temas similares para diversificar y evitar el agotamiento creativo.
Listas negras y listas blancas
El equipo de éxito de Puhub creó una Lista blanca (WL) y una Lista negra (BL) personalizadas para esta oferta en particular. Estas listas ayudan a detener rápidamente las fuentes de tráfico que no funcionan bien y aumentan las ofertas en fuentes que generan ganancias.
Gestión de objetivos de CPA y ofertas que cambian dinámicamente Cuando el socio pasó del servicio administrado al servicio de agencia, permitió que el equipo de Puhub optimizara la campaña para ellos, lo que abrió nuevas oportunidades.
El equipo de Puhub tiene una perspectiva única porque cuenta con años de datos de rendimiento en diferentes industrias, un conocimiento profundo de las capacidades de la plataforma y conocimiento de las fuentes de tráfico durante varios años.
El siguiente paso fue gestionar la parte más importante de la configuración de la campaña: la oferta de costo por clic (CPC).
El equipo de éxito tenía todos los datos necesarios, incluido el CPC de cada fuente de tráfico, la tasa de ganancia de todas las fuentes (que muestra un potencial de volumen adicional) y el objetivo de CPA del anunciante (que sirve como punto de referencia de ingresos).
Aumentaron las ofertas cuando había una tasa de ganancia baja (lo que significa más potencial de volumen) y el objetivo de CPA era igual o inferior al objetivo. Esta estrategia les ayudó a conseguir más volumen manteniendo un margen suficiente.
Por otro lado, redujeron las ofertas en los casos en que el objetivo de CPA era alto para evitar perder ubicaciones y gastar de más.
En pocas palabras, Probar continuamente diferentes versiones de anuncios en notificaciones push es realmente importante para tener éxito. Para asegurarse de que todo funcione bien, debe ajustar aspectos como qué fuentes está utilizando y cuánto está pujando por ellas. Podrías intentar hacer todo esto tú mismo, pero con la ayuda del servicio de la Agencia y del Equipo de Éxito de Puhub, es mucho más fácil y eficiente.
Etapa 3: abril de 2024: crecimiento adicional
- Costo: $23,705.22 (+19%)
- Conversiones: 975 (+28%)
- CPA promedio: $24.31 (-7%)
Pushub Dsp:
Seguimiento de anunciantes:
Su expansión y crecimiento continuaron, utilizando recursos y objetivos más sofisticados a medida que obtuvieron datos positivos de algunas semanas.
Campañas de orientación por edad del usuario
La edad del usuario se refiere al tiempo transcurrido desde que un usuario se suscribió a las notificaciones automáticas.
Las diferentes edades de los usuarios muestran diferentes tendencias de rendimiento; los mejores resultados generalmente se observan en los primeros días (“usuarios nuevos”) y, a veces, mejoran aún más después de 1 a 2 semanas.
Para aprovechar esto al máximo, debe configurar campañas dirigidas a usuarios de diferentes edades. Esto significa tener informes que muestren cuánto cuesta adquirir un cliente para cada grupo de edad de usuarios y luego ajustar sus ofertas en consecuencia.
Configurar estas campañas y administrarlas de manera eficiente requiere una cuenta de agencia. Esto permite al equipo de éxito de Puhub crear campañas específicas para diferentes grupos de edad de usuarios y ajustar las ofertas según sea necesario para dirigirse a los grupos más rentables.
Es importante tener en cuenta que las campañas orientadas por edad de los usuarios no están destinadas a reemplazar campañas más amplias (como las campañas RON y BL), que son esenciales para la compra de medios y la escalabilidad.
En cambio, actúan como una forma de aumentar los ingresos y el retorno de la inversión (ROI) al dirigirse a grupos de edad de usuarios específicos que tienen un buen desempeño.
Optimización de IA
Tener un administrador de éxito que sepa lo que hace y pueda supervisar la configuración y optimización realmente marcó una gran diferencia. Pero incluso ellos tienen limitaciones: después de todo, son humanos y tienen un límite de tiempo, memoria y capacidad intelectual.
Ahí es donde entra la IA. Tomaron las principales tareas de optimización que haría un humano, como ajustar las ofertas y administrar listas blancas y negras, y las hicieron automáticas, rápidas y precisas.
Pero no se trata sólo de automatización: también utilizaron la IA para aprender. Enseñaron su motor de IA proporcionándole una gran cantidad de datos: cinco años de informes de rendimiento, técnicas de optimización manual y conocimientos específicos de la industria sobre los tipos de anuncios con los que trabajan.
Etapa final: descripción general
- Costo total: $ 45,727.28
- Conversiones totales: 1,773
- CPA medio total: 25.79 USD
Este estudio de caso termina con una nota positiva: comenzar desde un comienzo difícil, girar para obtener ganancias y luego centrarse en hacer crecer y mejorar las principales métricas de retorno de la inversión (ROI) mediante el uso de datos, herramientas y mejores prácticas.
Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿seguirán prosperando tanto el anunciante como Puhub a largo plazo? Sólo el tiempo lo dirá, ya que solo llevamos unas semanas.
Sin embargo, a juzgar por lo que ha dicho el anunciante (informando otra mejora en el coste medio por adquisición (CPA) y solicitando un aumento del gasto), las cosas pintan bien hasta ahora.
En Fondo:
Si bien las notificaciones push son prometedoras como opción para las campañas de ACA Healthcare, puede que todavía no sea el momento de cerrar sus cuentas de Facebook y Google.
Sin embargo, descuidar formatos adicionales como Push significa perder ingresos potenciales y permitir que otros aprovechen las oportunidades que usted está dejando sobre la mesa.
